POLÍTICAS DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso.

Para ser elegible para un reembolso, no debes haber completado más del 20% del curso. Una vez que el contenido ha sido consumido en mayor porcentaje, no podremos realizar el reembolso.

Importante:
Los productos digitales y cursos virtuales que hayan sido descargados, vistos o utilizados en más del 20% no son reembolsables.

Artículos no reembolsables:

  • Tarjetas de regalo
  • Cursos o productos digitales completamente descargados o consumidos
  • Material descargable incluido en el curso

Para completar tu solicitud de reembolso, requerimos un comprobante de compra.

Reembolso

Pagos con tarjeta de crédito

El reembolso se procesa como una reversión del cobro al cupo de la tarjeta.

  • No entregamos efectivo.

  • Tiempos: 5 a 15 días hábiles, según el banco.

Pagos con tarjeta débito o PSE

El reembolso será enviado a la misma cuenta bancaria desde donde se realizó el pago.

  • Tiempos: 3 a 10 días hábiles.

Pagos por Efecty o puntos físicos

No se pueden revertir automáticamente.
El estudiante deberá proporcionar:

  • Nombre

  • Documento

  • Banco y número de cuenta

El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria.

Reembolso tardíos o no recibido

Si no has recibido tu reembolso:

  1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta a tu proveedor de pago o banco; a veces puede tomar varios días procesarlo.
  3. Si ya verificaste todo y aún no recibes tu reembolso, contáctanos en theiamworship@gmail.com.

Cursos en oferta

Los cursos adquiridos en promoción o precio especial no son reembolsables.

Cambios

No realizamos cambios de cursos por otros productos, pero sí podemos migrarte a otro curso de igual o menor valor si aún no has avanzado más del 20% del curso adquirido. Escríbenos a theiamworship@gmail.com  para solicitarlo.

Acceso al curso

Una vez realizado el pago, recibirás acceso inmediato al curso vía correo electrónico o plataforma.
El acceso es personal e intransferible.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en theiamworship@gmail.com  para preguntas relacionadas con reembolso, acceso o soporte técnico.